Términos y Condiciones
1. Información general
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
La titularidad de este sitio web, dulceypicante.net, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: TRADING MASEMPER, S.L. con NIF: CIF B56342942, cuyos datos de contacto son:
Dirección:
Avenida Angel Guimera 46, 5a, 38003, Santa Cruz de Tenerife, (Santa Cruz de Tenerife)
Email de contacto: hola@dulceypicante.net
2. Términos y condiciones generales de uso
El objeto de las condiciones: El Sitio Web
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).
Dulce y Picante se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Dulce y Picante pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.
La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.
El Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y Dulce y Picante, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
El Sitio Web de Dulce y Picante proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por Dulce y Picante sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Dulce y Picante para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a Dulce y Picante acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Dulce y Picante se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, Dulce y Picante no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.
El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Dulce y Picante y el Usuario.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de Dulce y Picante no se dirige a menores de edad. Dulce y Picante declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Dulce y Picante no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Dulce y Picante responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.
3. Acceso y navegación en el sitio web: Exclusión de garantías y responsabilidad
Dulce y Picante no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. Dulce y Picante hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.
Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso Dulce y Picante será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.
Dulce y Picante tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
4. Política de enlaces
Se informa que el Sitio Web de Dulce y Picante pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.
La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
Dulce y Picante no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.
Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
Dulce y Picante en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados.
Dulce y Picante no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por Dulce y Picante y que sean enlazados en este Sitio Web.
El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de Dulce y Picante deberá saber que:
No se permite la reproducción —total o parcialmente— de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de Dulce y Picante.
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A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de Dulce y Picante.
El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Dulce y Picante y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Dulce y Picante de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.
5. Propiedad intelectual e industrial
Dulce y Picante por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Dulce y Picante.
En caso de que el usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos del sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Dulce y Picante a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.
6. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
Dulce y Picante se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.
La relación entre el Usuario y Dulce y Picante se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Medios de pago
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
– La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema
– Vender medicamentos
– Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”
Política de Devoluciones
En DulceyPicante, nuestra prioridad es garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria. En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como la normativa de la Unión Europea, ofrecemos a nuestros clientes un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Derecho de Desistimiento
Plazo de 14 días naturales: Si has adquirido un producto o servicio a través de nuestro sitio web o mediante cualquier modalidad de comercio a distancia (por teléfono, correo o fuera de un establecimiento comercial), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio.
Forma de notificar el desistimiento: Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante correo electrónico o formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web).
Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio:
Formulario de Desistimiento
A la atención de DulceyPicante.
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/servicio: [Descripción del producto o servicio].
Pedido recibido el [Fecha].
Nombre del consumidor.
Domicilio del consumidor.
Fecha y firma (solo si se presenta en papel).
Devolución de los productos: Los productos deberán devolverse en su estado original, sin uso y en su embalaje original, salvo que se haya producido un deterioro necesario para determinar su naturaleza, características o funcionamiento. Los costos directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo que indiquemos lo contrario.
Reembolso
Reembolso completo: En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales derivados de la elección de una modalidad de envío distinta a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrecemos).
Plazo de reembolso: Realizaremos el reembolso sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Medio de reembolso: El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otro método. En cualquier caso, no se te cobrará ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Excepciones al Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
Productos personalizados o hechos a medida según especificaciones del cliente.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Productos que hayan sido desprecintados después de la entrega y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.
Grabaciones de audio, vídeo o software que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Servicios que ya se hayan ejecutado completamente, siempre que se haya informado previamente al consumidor y haya dado su consentimiento expreso para iniciar la ejecución durante el plazo de desistimiento.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones o deseas ejercer tu derecho de desistimiento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: hola@dulceypicante.net
Esta política está en consonancia con la normativa vigente y busca garantizar que nuestros clientes tengan plena confianza al realizar sus compras. Gracias por confiar en DulceyPicante.
