Rotundamente no. Nuestros envíos son completamente discretos y no añadimos ninguna etiqueta ni insignia del sexshop. Nuestros pedidos son enviados en cajas de cartón completamente discretas y ni siquiera el mensajero conoce el contenido de la caja, ya que como remitente aparece “operador logístico” o “PC LOGISTICS”.

Sí, actualmente en Dulce y Picante se hacen envíos a la península de España, Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Bélgica, Francia, Portugal, Italia, Suiza y Alemania. Si tu país no se encuentra entre los mencionados no te preocupes, escríbenos y te ayudamos a realizar el pedido.

Dulce y Picante trabaja con empresas de mensajería urgente como MRW, SEUR, Correos Express o Nacex. Nuestros clientes están recibiendo sus pedidos entre 24 a 48 horas, excepto Islas Canarias que es de 2 a 8 días, Países Europeos de 5 a 7 días, o los envíos que van directamente a la oficina de Correos que tienen un tránsito de 2 a 5 días.

Recibimos pedidos todos los días hasta las 16:00 (agosto hasta las 15:00), todo estos pedidos serán entregados en las próximas 24 horas. Los pedidos realizados en día festivo o fin de semana serán entregados el siguiente día laborable.

Es posible que en fechas de gran volumen de trabajo los pedidos se retrasen más de lo debido; épocas como el Black Friday, Rebajas, Navidades o promociones especiales.

La primera opción de pago que te aparece es la de pago con tarjeta a través de la pasarela de pago de Redsys, selecciona esta si deseas pagar con tarjeta de crédito o debito.

En caso de realizar tu compra a través de móvil, la opción de pago con tarjeta a través de la pasarela de pago de Paypal,  aparece como “Paypal Checkout”.

Dispones de un plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega para la devolución de tus productos. Se admitirá la devolución de artículos erróneos o defectuosos y Dulce y Picante se hará cargo de los gastos de envío, solamente en los casos anteriormente mencionados, siempre que se envié en su embalaje original y no haya signos de uso o manipulación. Si este es tu caso, por favor ponte en contacto con nosotros en nuestro email o también nos puedes llamar al 633 91 33 68 o contactarnos vía WhatsApp.

Si has cambiado de opinión sobre tus artículos eróticos y no los has manipulado ni usado, puedes hacernos una devolución.

Son admitidos a trámite de devolución los productos que conserven su embalaje original y precinto de garantía intactos; en este caso, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Si este es tu caso, por favor ponte en contacto con nosotros en nuestro email o también nos puedes llamar al 633 91 33 68 o contactarnos vía WhatsApp.

Algunos de nuestros productos no admiten cambios o devoluciones, así como algunas prendas de lencería y ropa interior, para así poder garantizar la máxima transparencia a todos nuestros clientes.

Igualmente, siempre aconsejamos asegurarse bien de la talla  en la sección de lencería para evitar posibles devoluciones. Para aconsejarte sobre tu talla puedes consultar nuestra tabla de tallas de lencería.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante.